- 公司動(dòng)態(tài)
關(guān)于上海法登閥門(mén)售后服務(wù)說(shuō)明
2012-11-19 12:06:35售后服務(wù)
為了提高公司的信譽(yù)，關(guān)于售后服務(wù)公司做相應(yīng)調(diào)整：
1. 售后服務(wù)主要由10人負(fù)責(zé)處理
2. 維修內(nèi)容先要明確信息，根客戶溝通了解*現(xiàn)場(chǎng)，查詢銷售訂單和發(fā)貨清單，明確維修內(nèi)容。由于每個(gè)人技能相對(duì)不一樣，所以共同研究造成原因協(xié)商處理方案制定操作流程*后解決問(wèn)題。要信息透明共享提高維修效率，避免同種事故再次發(fā)生的概率。
3. 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，遇到售后服務(wù)問(wèn)題要*時(shí)間處理，對(duì)待態(tài)度和善積極，各部門(mén)也要積極配合協(xié)助，再短時(shí)間內(nèi)做好售后服務(wù)的工作，維護(hù)和保證公司的形象和提高公司的品牌價(jià)值。
4. 所有售后服務(wù)人員在接到維修單之后的半小時(shí)之內(nèi)，必修要給與業(yè)務(wù)員和客戶明確的處理時(shí)間和處理方法。留言新發(fā)布 -
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